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贵阳高新区行政审批局切实履行“首问责任制”

发布时间: 2019-10-06

  “首问责任制”是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民工作制度。高新区行政审批局结合自身工作职责和管委会行政职能,从方便办事群众,解决群众困难的实际出发,切实履行“首问责任制”,让办事群众“只进一扇门”就能解决办事需求。香港正版挂牌之曾道人

  一方面,加强大厅窗口人员业务培训。群众来政务大厅,被询问的工作人员即为首问责任人。属于职责范围内的事项,首问责任人要按照规定时限办结;不属于职责范围内的事项,首问责任人要根据群众办理事项,引导其到大厅前台登记,由前台工作人员为群众找到办理部门。创富图库889999萍乡市安源区农业农村局开展国庆

  另一方面,在政务大厅前台设置咨询台。群众到政务大厅,如有需要可直接到前台咨询,属于高新区政务大厅办理的事项,及时引导其到对应窗口办理,不属于高新区政务大厅办理的事项,为其做好登记,耐心为其查找群众办理事项归口部门及联系方式。最大限度解决群众办事找不到部门的难题。

  贵阳高新区行政审批局切实履行“首问责任制”为办事群众解难题

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